旅遊警示退費標準
最近韓國Mers (新SARS) 使大家人心惶惶，目前新聞報導外交部已將南韓的「旅遊警示燈」設為「黃色」。
但大家知道「旅遊警示燈」的各種顏色究竟分別代表什麼意思嗎？
如果計畫出遊的國家也被列為「旅遊警示燈」的範圍內，
已經下訂的機票飯店與行程，是否可以取消退費呢？以下由小編來為各位解說：
☛ 旅遊警示燈所代表的各種意思：
| 灰色警示燈(輕微) |
提醒注意 如：部分地區治安不佳、搶劫、偷竊、罷工事件多、水、電、交通或通訊不便、環境衛生及健康條件不良、潛在恐怖份子威脅區域等，可能些微影響人身健康及安全者，宜注意身邊安全，做好正常安全預防措施。 |
| 黃色警示燈(低) |
特別注意旅遊安全並檢討應否前往 如：政局不穩、治安不佳、搶劫、偷竊、罷工事件頻傳、突發性之缺糧、乾旱、缺水、缺電、交通或通訊不便、環境衛生及健康條件惡化、恐怖份子輕度威脅區域等，可能影響人身健康及安全者，宜高度警覺特別注意旅遊安全並檢討應否前往。 |
| 橙色警示燈(中) |
避免非必要的旅行 如：發生政變、政局極度不穩、暴力武裝區域持續擴大者、搶劫、偷竊或槍殺事件持續增加者、難（饑）民人數持續增加者、示威遊行頻繁、可靠資訊顯示恐怖份子指定行動區域、環境衛生及健康條件嚴重惡化有爆發區域性嚴重傳染性疾病之虞、突發重大天災事件等，足以影響人身安全與旅遊便利者，應避免非必要旅行。 |
| 紅色警示燈(高) |
不宜前往 如：嚴重暴動、進入戰爭或內戰狀態、已爆發戰爭內戰者、旅遊國已宣布採行國土安全措施及其他各國已進行撤僑行動者、核子事故、工業事故、環境衛生及健康條件嚴重惡化且有爆發大規模嚴重傳染性疾病之虞、恐怖份子活動區域或有恐怖份子嚴重威脅事件等，嚴重影響人身安全與旅遊便利者。 |
(sorce by :外交部)
有關國外旅遊警示等級之查詢電話：
週一~週五 ：(02)3343-5551、02)2343-2910
例假日 ：0926-178-808
☛各級警示燈的退費規則(團體):
| 灰色警示燈 |
出發前31天可要求退團費(10%的賠償金歸旅行社)、21~30天(有20%的賠償金)、2~30天(有30%賠償金)、出發前一天(有50%賠償金)、出發當天(100%的賠償金) |
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黃色警示燈 |
與灰色警示燈同
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橙色警示燈 |
扣除必要費用後，退團最多只須賠償5%以下團費給業者
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紅色警示燈 |
扣除必要費用後，須退剩餘團費
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PS.此外出發地或出發地之一，有事實認知有危害旅客生命危險、健康、財產之疑慮，得解除契約，但解除契約得一方，退費外需補償他方不得超過5%旅費。
☛各級警示燈的退費規則(機票、訂房、機加酒):
以上退費規則是針對團體旅遊，若是自行購買機票、訂房或是機加酒(自由行)的商品，需要依照原航空公司或是各家旅行社之規定辦理退票或改期。因各家規定不同，建議直接詢問原訂票訂房的單位。
需要特別注意的是，當初在訂旅遊商品時，不論是實體或是虛擬通路，通常都會簽訂契約書，契約書上的條款記得必須仔細閱讀，因為其中加註的取消規定，像是旺季時旅行社為了為了搶房制定的「保證入住」條款，在取消時通常都會有較嚴厲的規定，例如需要付高額賠償費用或是沒收全部房費等等，需要特別留意！
如果有消費爭議，小編建議可向品保協會申訴，申訴專線：0800558185
外交部會針對國外局勢對警示燈號有所調整，像是北韓的局勢、尼泊爾地震、福島核電外洩或最近爆發MERS疫情的南韓。別忘了把握好退費時間，如有不清楚可以來電交通部觀光局02-23491500轉業務組1科詢問相關解約退費標準。
資料更新時間：6/4
原文出處:
旅遊警示退費標準
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